변경 및 취소

제1조(변경 및 해지절차)
변경 및 취소는 이메일로만 받습니다.

휴무일 또는 업무시간 이후에 연락을 주시는 경우 익영업일에 처리해 드립니다.

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제2조(예약 변경 수수료)
여행자 수에 대한 수수료 변경이 있는 경우 변경 전에 모든 수수료를 먼저 환불해 드립니다. 그 후, 적정 인원수로 신규 예약 진행 및 결제를 진행해주시기 바랍니다.

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제3조(예약 취소에 따른 환불)
예약 취소에 대해서는 당사의 "변경 및 취소 규정"에 따라 취소 수수료가 부과될 수 있습니다. 취소 수수료가 발생하는 경우 결제를 진행해 주시고, 결제가 확인되는 대로 취소 전 모든 수수료를 환불해 드립니다.

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제4조(수수료)
당사 상품의 예약 및 구매에는 환전 수수료가 있습니다.

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제5조(취소규정)
개인 사정으로 취소 시 아래와 같은 취소 수수료가 적용됩니다.

 

체험 예약 취소
다음과 같은 경우 모든 수수료를 환불해 드립니다.
예약 후 24시간 이내 취소.
체험일 14일 전 취소.
상기에 해당하지 않는 체험 예약은 전액 청구됩니다.

 

숙박 시설 취소
취소 규정 및 정책은 모든 개별 숙박 시설에 적용됩니다.

 

투어 취소
아래의 취소 규칙이 적용됩니다.

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취소 날짜취소 수수료

여행일 8일전 ~ 22일전 여행요금의 20%

여행일 2일전 ~ 9일전 여행요금의 30%

여행일 1일 전 투어 요금의 40%

여행 당일 투어 요금의 50%

노쇼 투어 요금의 100%

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제6조(변경 및 취소 시 결제방법 및 기간)
당사 사이트의 신용 카드 결제는 신용 카드 회사에서 처리하므로 각 예약을 처리하는 데 시간이 걸립니다. 환불 방법 및 기간은 신용 카드 회사에 따라 다르지만 두 가지 방법으로 처리됩니다.

1.변경 전 결제는 자동으로 결제되지 않고 변경 후 결제만 적용되는 경우.
(결제 완료 직후 변경 및 취소가 신용카드 결제마감일 이전인 경우 적용되는 방식입니다.)

2.환불 결제 방법, 변경 및 기간에 대한 자세한 내용은 카드사에 문의하시기 바랍니다.
(해당 방식은 결제가 완료되고 신용카드 결제마감일 이후 변경 및 취소가 발생한 경우에 적용됩니다.)

환불 결제 방법, 변경 및 기간에 대한 자세한 내용은 카드사에 문의하시기 바랍니다.

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제7조(취소수수료가 적용되지 않는 정상참작)
취소 수수료가 정상적으로 적용되는 경우에도 취소 사유가 당사의 "참작할 수 있는 상황"에 해당한다고 판단되는 경우 예외적으로 환불해 드립니다.
참작할 수 있는 상황

1. 출발지 또는 도착지의 천재지변 및 이상기후.
2. 예약 후 국내외 정부의 긴급 대피 권고 또는 여행 금지.
3.신뢰할 수 있는 국내외 국제보건기구의 비상사태 선언
4.고객의 안전한 접수에 직접적으로 지장을 주는 숙박 시설의 중대한 재산상의 손해 또는 예측할 수 없는 유지 보수 문제.
5. 유보 후 정부가 부과하는 국민의 권리 및 의무(예: 배심원 의무).